תאור התפקיד:
לחברה העירונית אריאל דרושים/ות נציגים/ות שירות
לעבודה במוקד העירוני
המשרה המוצעת הינה עבודה במשמרות
העבודה במרכז ירושלים
שכר של 40 ₪ לשעה
ארוחות מסובסדות.
מטרת התפקיד:
מתן שירות טלפוני לתושבים, טיפול שוטף בפניות ודיווחים המתקבלים במוקד העירוני, ניתוב פניות למחלקות רלוונטיות תוך הנחיית צוותים המטפלים בפניות הציבור בשטח, הזנת נתוני טיפול בפניות תושבים למערכת ממוחשבת ייעודית, מוקדן במרכז מידע בשעת חירום.
דרישות:
יכולת לעבוד בסביבה מוקדית
מוטיבציה גבוהה ללמוד ולהתפתח אישית ומקצועית
יכולת מתן שירות ברמה גבוהה
יכולת לעבוד על מספר משימות במקביל.
שליטה בשפה העברית – על בוריה כולל קריאה וכתיבה
עדיפות לדוברי/ות שפה זרה נוספת ברמת שפת אם
ניסיון מקצועי:
ניסיון במתן שירות לקוחות טלפוני/ פרונטלי
ניסיון בהפעלת צוותי עבודה או עובדים-יתרון
ניסיון בעבודת צוות-יתרון
שליטה מלאה בעבודת מחשב-חובה.
יכולת התבטאות בעברית בע"פ וניסוח בכתב
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניתן לפנות בוואצאפ 054-4784446 או בטלפון קווי: 025483100
קורות חיים יש לשלוח למייל: MRIRIS@JERUSALEM.MUNI.IL
המודעה פונה לנשים וגברים כאחד
רק פניות מתאימות תענינה