תאור התפקיד:
תיאור התפקיד:
אחריות על מתן מענה מקצועי, זמין ומלא. הובלת המוקד לעמידה ביעדי המכירות והשירות. אחריות כוללת על שביעות רצון לקוחות. הדרכה והנחייה של צוות שירות הלקוחות והשרות כולל בניית תסריטי שיחה, מעקב יומיומי שוטף אחר מדדי המכירות, קשר רציף עם מנהל השיווק והפרסום. ניהול מכירה פרואקטיבי, שימור והגדלת מאגר הלקוחות הקיים, קיום סקרי שביעות רצון לקוחות.
דרישות התפקיד:
- ראש גדול.
- תותח/ית במכירות.
- חובה ניסיון קודם בניהול מוקד מכירות.
- הכרות עם מכירות בעולם התרבות – יתרון.
- הפקת דוחות מכירה וניתוחם.
- יוזמ/ת.
- בעל/ת ידע והכרות עם מערכות מחשוב – הכרות עם מע' סמרטיקט יהווה יתרון.
- תואר אקדמי יהווה יתרון משמעותי.
המודעה מיועדת לנשים וגברים
קורות חיים, המלצות ומסמכים יש לשלוח למייל htjer@jerusalem.muni.il בציון המשרה.
פרטים בטלפון מס' 2912* רק פניות מתאימות תעננה.