תאור התפקיד:
לחברה העירונית אריאל דרוש/ה קופאי/ת נציג/ת שירות לקוחות להיכל התרבות בית העם ירושלים
תיאור התפקיד:
- מכירת כרטיסים וכרטיסי מנויים בקופות היכל התרבות – טלפוני ופרונטאלי
- מתן שירות ללקוחות ולמנויי היכל התרבות לרבות טיפול בבקשות/תלונות וכל פעולה אחרת שתידרש ע"י הממונה
- שימור ושרות לקוחות טלפוני ופרונטאלי
- הכרות עם סביבת עבודה ממוחשבת
- אוריינטציה מכרתית ושיווקית
השכלה וניסיון מקצועי :
- 12 שנות לימוד חובה
- ניסיון בשירות לקוחות בגופים ציבוריים/תרבותיים
דרישות ייחודיות לתפקיד:
- תודעת שירות גבוהה
- התמודדות רב – משימתית
- ידע נרחב בעבודה עם מחשב
- יכולת עבודה עם קהל
- יכולת עבודה בצוות
- הופעה ייצוגית
- סבלנות ואדיבות
- תקשורת בין אישית טובה
- כושר ביטוי בכתב ובע"פ
- ביצוע מטלות ותפקידים נוספים עפ"י הנחיית הממונה
- שפות נוספות – אנגלית, צרפתית, רוסית – יתרון
היקף משרה : 60% – העבודה במשמרות בוקר/ערב כולל שישי/מוצ"ש/ערבי חג/מוצאי חג,
לפי צרכי המערכת.
קורות חיים מודפסים בציון המשרה, המלצות ומסמכים נדרשים להעביר בדוא"ל htbeithaam@gmail.com
רק פניות מתאימות ייענו .
המודעה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.